Audit de surveillance du système de gestion de la qualité 

Afin d'assurer la pérennité de la démarche qualité de l'Agence d’Urbanisme du Grand Tunis, que l'Agence a commencé à mettre en place depuis 2012, et en 2014 elle a obtenu le certificat de conformité à la norme ISO 9001 version 2008, puis elle a été renouvelée en 2020 par l'obtention du certificat de conformité à la norme ISO 9001 version 2015, et dans le cadre de la surveillance  continue de l'efficacité du son système,  les auditeurs de l'Institut National de Normalisation et la Propriété Industrielle ont réalisé au cours des journées 21 et 22 juin 2021, le premier audit de surveillance du système de management de la qualité de l’Agence, où tous les processus (support et métier) ont été suivis et évalués.

 A l'issue de la mission d'audit, l'efficacité du système de management de la qualité de l'Agence d’Urbanisme du Grand Tunis a été vérifiée et confirmée, à travers les  indicateurs de performance, la  satisfaction des besoins et attentes de ses clients et parties intéressées pertinentes et la mise en œuvre des plans d’action

Cette réussite est le résultat des efforts déployés par tous les responsables, les cadres et les agents de l'Agence sous la supervision de Mr. Mongi Arfaoui, Directeur Général de l'Agence, et de leur forte implication dans la démarche qualité.